গ্রাহক সেবা
মার্কেটিং
অধিভুক্ত
bigtaka
About us
আমাদের সম্পর্কে
বিগটাকা একটি অনলাইন এন্টারটেইনমেন্ট ব্র্যান্ড। এর উদ্দেশ্য হল এর গ্রাহকদের জন্য উচ্চ মানের বিনোদন এবং গেমিং প্রদান করা। ব্র্যান্ডটি উচ্চতর গেমিং পণ্য’ প্রদানের প্রতিশ্রুতি দেয়। ব্যতিক্রমী প্রমোশনাল অফার এবং ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট কর্মীদের সাথে মিলিত এই প্রোডাক্টগুলি প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি অনন্য গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে। শত শত লজিস্টিক দলগুলির সাথে, আমরা আমাদের অসামান্য অনলাইন জুয়া গেম, অনবদ্য কাঠামো এবং দুর্দান্ত গেম গ্রাফিক্সের অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য সমস্ত ধরণের খেলোয়াড়দের কল করার লক্ষ্য রাখি।
বৈচিত্র্যময় পণ্য
BIGTAKA সবচেয়ে অসাধারণ এবং অসামান্য অনলাইন বিনোদন ব্র্যান্ডের খ্যাতি অর্জন করেছে, খেলোয়াড়দের অত্যাধুনিক, শীর্ষস্থানীয় চেহারার অনলাইন বিনোদন ওয়েবসাইটগুলির সম্পূর্ণ সেট প্রদান করে। এটি আপনার পছন্দের যেকোনো গেমই হোক না কেন, এখানে আপনি সেগুলিকে একটি উন্নত প্ল্যাটফর্মে দুর্দান্ত ছবি, অ্যানিমেশন, গেমস, সামঞ্জস্যযোগ্য প্লেব্যাক গতি এবং সাউন্ড ইফেক্ট সহ খেলা দেখতে পাবেন এবং খেলোয়াড়দের যথেষ্ট নগদ পুরস্কার জেতার অগণিত সুযোগ প্রদান করে৷
চমৎকার গ্রাহক সেবা
আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগ আপনাকে 24 ঘন্টা, সপ্তাহের 7 দিন নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা সরবরাহ করবে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, বিনয়ীভাবে এবং দক্ষতার সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং সমাধান করবে।
জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা
প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে এবং আমরা অনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সিস্টেমের অখণ্ডতা এবং ন্যায্যতা বজায় রাখব। আমরা যদি কোনো খেলোয়াড়ের জালিয়াতি সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। শর্তাবলী এবং কোম্পানির শর্তাবলী অনুসারে, জালিয়াতির মাধ্যমে প্রাপ্ত যে কোন তহবিল কোম্পানির চূড়ান্ত প্রক্রিয়াকরণের অধিকার থাকবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
BIGTAKA দায়িত্বশীল গেমিং প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ক্লায়েন্টরা আমাদের সাথে বাজি ধরার স্বাদ নেবে, কিন্তু আমরা এটাও জানি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের মাঝে মাঝে তাদের বাজির আচরণের উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ থাকে না। এই ক্ষেত্রে, আমরা এই গ্রাহকদের যখন তারা এটি কঠিন মনে করে তখন আমাদেরকে অবহিত করতে সক্ষম করি যাতে আমরা তাদের ব্যবহারিক সহায়তা দিতে পারি এবং তাদের বেটিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
FAQs
বয়সের প্রয়োজনীয়তা
BIGTAKA-এর গ্রাহকদের অবশ্যই 18 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হতে হবে।
আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
গ্রাহকরা ‘পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন’ ক্লিক করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে লিঙ্ক করতে পারেন।
24-ঘন্টা অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা পেশাদার যাচাইকরণ পরিকল্পনা পাস করার পরে আপনাকে একটি সমাধান প্রদান করবে।
কিভাবে জমা করতে হয়
প্ল্যাটফর্ম জমা করার বিভিন্ন উপায় আছে: ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, DhaPay (h5, সুরক্ষিত), DhaPay (h5, সুরক্ষিত)
জমা করার পদক্ষেপ
- প্লাটফর্ম ডিপোজিট পৃষ্ঠায় প্রবেশ করতে হোমপেজের উপরের ডানদিকে ‘ডিপোজিট’-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যে পরিমাণ জমা করতে চান তা প্রবেশ করার পরে, ডানদিকে ‘চ্যানেল নির্বাচন করুন’ এ ক্লিক করুন।
- আপনি ডিপোজিট চ্যানেলে ক্লিক করতে পারেন।
(রিচার্জের উপরের এবং নিম্ন সীমাগুলি পেমেন্ট চ্যানেলের সাপেক্ষে)
কিভাবে টাকা তোলা যায়
হোমপেজের উপরের ডানদিকে ‘প্রত্যাহার করুন’-এ ক্লিক করে, আপনার প্রত্যাহার পাসওয়ার্ড এবং আপনি যে পরিমাণ টাকা তুলতে চান তা লিখুন এবং তারপর সম্পূর্ণ হওয়ার পরে প্রত্যাহারে ক্লিক করুন।
প্রথম প্রত্যাহারের জন্য, অনুগ্রহ করে প্রত্যাহার ব্যাঙ্ক কার্ডটি ব্যাঙ্ক কার্ড বার্তার সাথে আবদ্ধ করুন৷
উত্তোলনের সীমা হল ৳800, তোলার সীমা প্রতিদিন ৳30,000
ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা
কোম্পানি নিশ্চিত করবে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।
কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করবে এবং নিশ্চিত করবে যে আপনার তথ্য আমাদের কোম্পানির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
কেন্দ্রীয় মানিব্যাগ
সমস্ত জমা করা পরিমাণ এবং বোনাস একটি একক কেন্দ্রীয় ওয়ালেটে জমা করা হবে, এবং বাজি রাখা যেতে পারে।
